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文明服务——保安规范化基本要求文明服务是社会道德在保安服务中的重要表现，也是社会道德的显著标志。文明服务要求保安员以高尚的道德情操和良好的工作作风为客户单位及服务区域提供服务，并以自己的行为直接影响服务对象，使他们在情感上得到温暖，在品德上受到感染，在心灵上产生共鸣，在行为上形成一致，从而促进并建设和谐美好的保安服务关系和服务环境。 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须尊重客户，要把服务对象是否满意放在保安服务的首位，急服务对象之所急，想服务对象之所想。 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须遵纪守法、客观公正、规范服务。法律法规和规章制度是社会行为规范的具体化，是社会道德的基本要求。只有遵纪守法、客观公正、规范服务才能确保保安员的文明服务。
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